Política de privacidad

1. Quiénes somos

www.skytravo.com («SkyTravo», «nosotros», «nos») está gestionado por Restaumy Ltd. Co., una sociedad de responsabilidad limitada (LLC) constituida en Texas. Somos el «responsable del tratamiento» de los datos personales descritos en esta política, es decir, decidimos cómo y para qué se usan.

Para cualquier consulta o solicitud sobre privacidad, escríbenos (solo atendemos por correo electrónico): hello@skytravo.com

2. En resumen

• No usamos cookies.
• Usamos Cloudflare Web Analytics para contar las visitas y ver qué páginas se consultan. Es un servicio respetuoso con la privacidad que no instala cookies ni te sigue de un sitio web a otro.
• No usamos píxeles de seguimiento ni rastreadores publicitarios en el sitio web.
• No hay cuentas ni pagos.
• Solo recogemos datos personales si te suscribes al boletín (tu correo electrónico y tu idioma) o si nos escribes.
• No vendemos tus datos personales.

3. Qué datos recogemos y de dónde vienen

Cuando navegas por el sitio. Nosotros no recogemos información sobre ti. Nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, necesita tratar datos técnicos para mostrarte cada página, como tu dirección IP, el tipo de navegador (agente de usuario), la página solicitada y la fecha y hora. Las estadísticas agregadas de visitas proceden de Cloudflare Web Analytics. Consulta la sección 6.

Cuando usas el buscador. El país de tu pasaporte y el destino que eliges, junto con la hora en que los elegiste, se guardan en el sessionStorage de tu navegador para que la página de resultados pueda mostrarlos. Estos datos se quedan en tu dispositivo y nunca se nos envían. Tu navegador los borra cuando cierras la pestaña o la ventana.

Cuando te suscribes al boletín. El formulario de suscripción envía a Brevo, nuestro proveedor de correo electrónico:

• tu correo electrónico;
• el idioma de tu boletín (español o inglés), según la página en la que te suscribiste; y
• un campo antispam vacío que solo sirve para detectar bots.

Tu suscripción solo empieza cuando haces clic en el enlace del correo de confirmación. Como registro de tu consentimiento, Brevo guarda el nombre del formulario de suscripción y la fecha en que te suscribiste, además de la hora y la dirección IP desde la que hiciste clic en el enlace de confirmación.

Cuando abres nuestros correos o haces clic en ellos. Nuestros boletines incluyen una pequeña imagen de seguimiento y enlaces con seguimiento. Gracias a ellos sabemos, para cada suscriptor, si abrió un correo y en qué enlaces hizo clic. Puedes evitarlo desactivando las imágenes en tu aplicación de correo o dándote de baja.

Cuando nos escribes. Si escribes a hello@skytravo.com, recibimos tu dirección de correo, tu nombre si lo incluyes, tu mensaje y los archivos que adjuntes.

No te pedimos, y no deberías enviarnos, números de pasaporte, copias de documentos de viaje ni otra información sensible. Si aun así nos los envías, los borraremos cuando ya no los necesitemos para responderte.

4. Para qué usamos tus datos y bases jurídicas

Solo usamos los datos personales para estos fines. Las bases jurídicas son las del RGPD y el RGPD del Reino Unido.

• Ofrecer el sitio web, mantenerlo seguro y prevenir abusos. Datos: datos técnicos de las solicitudes que trata Cloudflare. Base jurídica: nuestro interés legítimo en tener un sitio web seguro y que funcione (art. 6.1.f).
• Entender qué páginas se consultan y mejorar el sitio. Datos: estadísticas agregadas de visitas de Cloudflare Web Analytics (páginas vistas, sitios de procedencia, países, navegadores y rendimiento de las páginas). Base jurídica: nuestro interés legítimo en entender qué páginas se consultan y mejorar el sitio (art. 6.1.f).
• Enviarte el boletín en tu idioma y confirmar tu suscripción. Datos: correo electrónico, idioma y registro del consentimiento. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento.
• Responder a tus correos y corregir los errores de los que nos avisas. Datos: tu correo y su contenido. Base jurídica: nuestro interés legítimo en responderte y en mantener nuestra información correcta (art. 6.1.f).
• Cumplir la ley y gestionar reclamaciones legales. Datos: cualquiera de los anteriores, según sea necesario. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c) y nuestro interés legítimo (art. 6.1.f).

No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles que produzcan efectos jurídicos o que te afecten de forma similarmente significativa.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con estos proveedores de servicios («encargados del tratamiento»), que los tratan en nuestro nombre. Cloudflare y Brevo los tratan conforme a acuerdos de tratamiento de datos que solo les permiten usarlos para prestarnos sus servicios. Zoho trata nuestro correo conforme a sus propios compromisos de privacidad, y estamos formalizando con Zoho un acuerdo de tratamiento de datos.

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio web, distribución de contenidos, seguridad y estadísticas de visitas (Cloudflare Web Analytics).
• Brevo (Brevo Inc., Estados Unidos, parte del grupo Brevo, con sede en Francia): suscripción al boletín, correos de confirmación, envío del boletín y almacenamiento de los suscriptores. Brevo guarda estos datos en servidores situados en la Unión Europea.
• Zoho Corporation (Estados Unidos): nuestro buzón de correo para hello@skytravo.com, alojado en el centro de datos de Zoho en Estados Unidos.

También podemos revelar datos personales si la ley lo exige, para proteger nuestros derechos o la seguridad de otras personas, o a un sucesor si el Servicio pasa a otra empresa.

6. Alojamiento, analítica e informes de errores de red

SkyTravo es un sitio web estático alojado en Cloudflare Workers. Cloudflare trata datos de las solicitudes, incluidas las direcciones IP, en su red mundial para servir y proteger el sitio. No hemos configurado ninguna exportación de registros propia. La política de privacidad de Cloudflare explica cómo trata estos datos.

Usamos Cloudflare Web Analytics para contar las visitas y ver qué páginas se consultan. Cloudflare trata estos datos en nuestro nombre, como proveedor de servicios. Es un servicio respetuoso con la privacidad: no instala cookies, no guarda nada en tu navegador y no te sigue de un sitio web a otro. Solo nos ofrece cifras agregadas: páginas vistas, sitios de procedencia, países, navegadores y rendimiento de las páginas.

Cloudflare también envía cabeceras de Network Error Logging (NEL), que permiten a tu navegador informar a Cloudflare (a.nel.cloudflare.com) de las conexiones fallidas para mantener la red fiable. Con la configuración actual, los navegadores solo informan de los fallos, no de las páginas que cargan bien.

7. Transferencias internacionales

Estamos en Estados Unidos, Cloudflare sirve el sitio desde centros de datos de todo el mundo, Brevo almacena los datos del boletín en la UE y Zoho aloja nuestro buzón en Estados Unidos. Por eso, tus datos pueden tratarse fuera de tu país, incluido Estados Unidos.

Cuando se transfieren datos de la UE, el Reino Unido o Suiza a un país sin decisión de adecuación, aplicamos garantías adecuadas:

• Cloudflare: su certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (y sus extensiones para el Reino Unido y Suiza) y las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (con el Anexo del Reino Unido) incluidas en su Anexo de Tratamiento de Datos, que forma parte de nuestro contrato de servicio con Cloudflare.
• Brevo: el acuerdo de tratamiento de datos que forma parte de sus condiciones de servicio, que prevé las Cláusulas Contractuales Tipo y, cuando corresponde, el Marco de Privacidad de Datos.
• Zoho: trata nuestro correo conforme a sus propios compromisos de privacidad. Estamos formalizando con Zoho un acuerdo de tratamiento de datos.

Puedes pedirnos más detalles en hello@skytravo.com.

8. Cuánto tiempo los conservamos

• Boletín: hasta que te des de baja o nos pidas que borremos tus datos. Después de la baja, Brevo conserva tu correo en una lista de exclusión para no volver a escribirte por error.
• Suscripciones sin confirmar: si no haces clic en el enlace de confirmación, nunca se te añade a nuestra lista, y el enlace caduca a los 30 días. Brevo guarda un registro del intento de suscripción y del correo de confirmación en sus registros de envío. Esos registros, incluidos los intentos de suscripción sin confirmar, se eliminan al cabo de 1 mes.
• Correos a hello@skytravo.com: el tiempo necesario para atender tu mensaje y, después, no más de 24 meses.
• Datos de solicitudes en Cloudflare: Cloudflare los conserva durante sus propios plazos limitados, según sus políticas. Nosotros no guardamos una copia.
• Cloudflare Web Analytics: Cloudflare los conserva y nos muestra cifras agregadas de los últimos seis meses. Nosotros no guardamos una copia.
• sessionStorage en tu navegador: hasta que cierres la pestaña o la ventana.

9. Cookies y tecnologías similares

No instalamos cookies ni usamos localStorage. El único almacenamiento del navegador que usamos es el sessionStorage descrito en la sección 3. Es estrictamente necesario para que funcione el buscador y nunca se nos envía.

Como no usamos cookies ni rastreadores publicitarios, no hay aviso de cookies. Cloudflare Web Analytics (sección 6) no instala cookies ni guarda nada en tu navegador. Si alguna vez añadimos cookies o rastreadores, primero actualizaremos esta política y te pediremos el consentimiento cuando la ley lo exija.

Do Not Track y Global Privacy Control. No te hacemos seguimiento en otros sitios web ni permitimos que terceros lo hagan en el nuestro, así que las señales «Do Not Track» y Global Privacy Control del navegador no cambian el funcionamiento del sitio.

10. Tus derechos

Puedes escribirnos en cualquier momento para preguntarnos qué datos tenemos sobre ti, corregirlos, borrarlos o dejar de recibir el boletín.

Residentes en la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza. Según el RGPD y el RGPD del Reino Unido, tienes derecho a:

• acceder a tus datos personales y obtener una copia;
• rectificar los datos inexactos;
• solicitar la supresión de tus datos;
• limitar el tratamiento u oponerte a él, incluido el basado en el interés legítimo;
• recibir tus datos en un formato portable; y
• retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada. La forma más fácil es el enlace para darte de baja que aparece en cada correo.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, como la del lugar donde vives (en la UE) o la Information Commissioner's Office (en el Reino Unido). Te agradeceríamos que nos dieras primero la oportunidad de resolverlo.

Residentes en Estados Unidos. Según tu estado, leyes de privacidad como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) y la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (TDPSA) pueden darte derecho a saber, acceder, corregir, borrar y obtener una copia de tus datos personales, y a oponerte a la venta de datos personales, a la publicidad dirigida y a ciertos tipos de elaboración de perfiles. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad dirigida ni para elaborar perfiles. Aunque es posible que estas leyes no se apliquen a una empresa de nuestro tamaño, atenderemos estas solicitudes de cualquier usuario.

California, «Shine the Light». No compartimos información personal con terceros para sus propios fines de marketing directo.

Cómo hacer una solicitud. Escribe a hello@skytravo.com desde la dirección a la que se refiere la solicitud, para que podamos verificar que eres tú. Responderemos en el plazo de un mes (RGPD) o de 45 días (leyes estatales de EE. UU.). En algunos casos podemos ampliar ese plazo según lo permita la ley, y te avisaremos si lo hacemos. Las solicitudes son gratuitas. No recibirás un trato diferente por ejercer tus derechos. Un agente autorizado puede hacer una solicitud en tu nombre si acredita su autorización.

Apelaciones. Si rechazamos tu solicitud, te explicaremos por qué. Puedes apelar respondiendo a nuestra decisión con la palabra «Apelación» en el asunto. Responderemos en un plazo de 60 días. Si resides en Texas y rechazamos tu apelación, puedes contactar con la Fiscalía General de Texas.

11. Menores

SkyTravo está pensado para el público general y no está dirigido a menores. No recogemos a sabiendas datos personales de menores de 13 años, ni de menores de 16 en la UE y el Reino Unido. Si crees que un menor se ha suscrito al boletín, escríbenos y borraremos la dirección.

12. Seguridad

Guardamos la menor cantidad posible de datos y usamos proveedores de confianza que los protegen con medidas como el cifrado en tránsito (HTTPS) y los controles de acceso. Ningún sistema es totalmente seguro, pero si una brecha afecta a tus datos personales, te lo notificaremos a ti y a las autoridades según exija la ley.

13. Enlaces a otros sitios web

Enlazamos a sitios web oficiales de gobiernos y a páginas de fotos de Unsplash. Cuando sales de SkyTravo, se aplica la política de privacidad del otro sitio, no la nuestra.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página y cambiaremos la fecha de «Última actualización». Si el cambio es importante, por ejemplo, un nuevo tipo de datos o un nuevo uso, también lo destacaremos en el sitio y, cuando corresponda, avisaremos por correo a los suscriptores del boletín antes de que entre en vigor.

15. Contacto

Restaumy Ltd. Co. (SkyTravo), sociedad de responsabilidad limitada (LLC) de Texas

Correo electrónico: hello@skytravo.com